Customer Support (ENG)

Voor ons hoofdkantoor in Lijnden (omgeving Amsterdam) zijn wij op zoek naar een enthousiaste Senior Stores Support die ons logistieke team komt versterken.

Als Senior Stores Support ondersteun je de Logistics- en Stores Manager bij alle dagelijkse werkzaamheden, om er voor te zorgen dat alles soepel verloopt en we onze klanten van de beste service kunnen voorzien. Je houdt je onder andere bezig met controles op het inboeken, het inwerken van (nieuw) personeel, het beheren van de e-mails samen met het team, het inplannen van periodieke stock checks en het bijhouden/netjes houden van het magazijn.

Heb jij ervaring als logistiek leidinggevende én wil jij graag meer leren over vliegtuigcomponenten of heb je hier al ervaring in? Dan zijn wij op zoek naar jou!

| Over TDA

TDA is een van ‘s werelds grootste leveranciers van vliegtuigonderdelen, met als primaire focus de aankoop en ontmanteling van vliegtuigen voor part-out. Met 40 jaar ervaring in de industrie, richt dit onafhankelijke, bedrijf zich op het leveren, uitlenen, ruilen en repareren van hoogwaardige commerciële vliegtuigonderdelen wereldwijd.

Sinds 1982 hebben wij ons onderscheiden als een innovatief, multicultureel bedrijf met een vriendelijke werksfeer door alle lagen van onze organisatie. Met onze informele maar professionele werkwijze hebben wij sterke relaties opgebouwd met onze klanten, leveranciers en andere partners. Ons team bestaat uit loyale medewerkers

For our head office in Lijnden (Amsterdam area) we are looking for an enthusiastic Customer Support to strengthen our team.

As the company is growing rapidly, we are looking for a new employee at our Customer Support department. Would you like to provide excellent customer support to our worldwide customers? Are you looking for a challenging and diverse job where there are possibilities to grow together with the company? And do you want to work within an environment where you are not just a number? Don’t look further. We are looking for you!

| About TDA

TDA is one of the world’s largest suppliers of aircraft components, with a primary focus on the purchase and dismantling of aircrafts. With 40 years of industry experience, this independent company focuses on providing, loaning, exchanging and repairing high quality commercial aircraft parts worldwide.

Since 1982, we have distinguished ourselves as an innovative, multicultural company with a friendly working atmosphere through all levels of our organization. With our informal but professional way of working, we have built strong relationships with our customers, suppliers and other partners. Our team consists of loyal employees who have been with us for many years, often progressing internally to higher positions.

Responsibilities

In the position of Sales Executive (region MENA) you are responsible for:

Processing orders and directly managing customer requests
Providing support to the sales team in pre/post related activities
Managing complaints and process Warranty claims/RMA accurately in accordance with rules and procedures
Handle all customer service related e-mails and calls
Recording and processing of all customer data in our system
Monitor (back) orders regarding delivery dates and specific customer requirements
Assisting with all other support tasks for the sales team

Verantwoordelijkheden

Als Senior Stores Support maak je deel uit van een energiek en gedreven team in een dynamische en internationale werkomgeving. Samen met vier andere Stores Support medewerkers en een manager, werk je nauw samen met het Shipping team om de logistieke afdeling draaiende te houden.

Job requirements:

Available for 40 hours a week (fulltime)
Minimum of MBO+ work and thinking level
Excellent communication skills and the ability to work effectively in an international team
Strong planning and organizing skills, focus on quality, details and proactive and commercial attitude
You can work independently as well as in a team and you have a flexible attitude
You have commercial awareness and are driven to help Sales reaching targets
You are fluent in English, both verbal and written
Affinity/experience within the Aviation industry is an advantage

Taken medewerker Stores Support:

Het assisteren van de Logistics- en Stores Manager met diverse taken
Toezien op het juist inboeken en registreren van zendingen, reparatieopdrachten, verkooporders
Het inwerken van (nieuw) personeel
Het bijhouden van het magazijn zoals: schoonmaken, inschikken, indelen, draaien van wielen per kwartaal
Locaties controleren na het inboeken van zendingen en inkooporders
Het laden en lossen van de vrachtwagens inplannen
Het beheren van de e-mails van de afdeling, samen met het team
Periodieke voorraad controles inplannen
Verantwoordelijk voor het inplannen van ritten om pakketten op te halen, in samenspraak met de afdeling Shipping
Audits begeleiden van derden

What we offer you:

A dynamic and international working environment with enthusiastic and driven colleagues
Challenging position within a fast-growing international business with a friendly working atmosphere
View on a permanent contract
Opportunity to grow within the customer service/sales team
Free access to an online learning platform GoodHabitz, to develop yourself
Quarterly organized events with colleagues
23 holidays per annum, in addition to the Dutch National Holidays
A retirement agreement (pension plan)
Unlimited usage of our sports facilities, table soccer, air-hockey and more fun activities during breaks and Friday afternoon drinks

Functie eisen

Je bent energiek, enthousiast, leergierig en je kunt dit ook op anderen overbrengen
Je beschikt over computervaardigheden zoals Word, Excel en Outlook
In het bezit van rijbewijs B
Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift
Je hebt ervaring of in ieder geval affiniteit met de luchtvaartbranche
Het is een pré als je in het bezit bent van een geldig heftruck-, reachtruck- en/of medewerker luchtvracht certificaat

Wat bieden wij jouw

Een dynamische en internationale werkomgeving met enthousiaste en gedreven collega’s
Uitdagende functie binnen een snelgroeiend internationaal bedrijf
Salaris op basis van leeftijd, relevante opleiding en ervaring
Reiskostenvergoeding, jaarlijks 8% vakantiegeld en een pensioenregeling
Je hebt recht op 23 vakantiedagen per jaar, naast de Nederlandse nationale feestdagen
Uitzicht op een vast contract
Mogelijkheid om te groeien binnen het logistieke team of richting andere afdelingen
Gratis toegang tot een online leerplatform (Goodhabitz)
Onbeperkt toegang tot onze fitnessruimte
Tafelvoetbal, air hockey en meer leuke activiteiten tijdens de pauzes
Wekelijkse vrijdagmiddagborrel

Het aanvragen van een V.G.B. (verklaring geen bezwaar) is bij TDA verplicht

Applying for a V.O.G. (certificate of good conduct) is mandatory at TDA.

For more information, please visit our website www.tda.aero or contact Mandy Koolen or Margriet de Groot via 020 659 9900 or send an email with your resume and a short motivation.

If you have not received an invitation within three weeks of applying, you may assume that you have not been considered for the position.

Acquisition in response to this vacancy is not appreciated.

Salary range: € 2550,00 – € 3100,00 gross per month (based on 40 hours a week) and based on relevant experience / education and skills.

Geinteresseerd?

Stuur ons jouw CV met een korte motivatie!

Send E-mail

Contact

Voor meer informatie kun je terecht op onze website www.tda.aero of contact opnemen met Brigitte van der Drift of Margriet de Groot via

020 659 9900 of een mail sturen naar HR@tda.aeo Indien u 3 weken na uw sollicitatie geen uitnodiging heeft ontvangen, kunt u ervan uitgaan dat u niet in aanmerking bent gekomen voor deze functie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Fulltime, Onbepaalde tijd

Salaris: €1.955,00 – €2.500,00 per maand

Geinteresseerd?

Stuur ons jouw CV met een korte motivatie!

Send E-mail

Contact

Voor meer informatie kun je terecht op onze website www.tda.aero of contact opnemen met Brigitte van der Drift of Margriet de Groot via

020 659 9900 of een mail sturen naar HR@tda.aeo Indien u 3 weken na uw sollicitatie geen uitnodiging heeft ontvangen, kunt u ervan uitgaan dat u niet in aanmerking bent gekomen voor deze functie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Fulltime, Onbepaalde tijd

Salaris: €1.955,00 – €2.500,00 per maand

Geinteresseerd?

Stuur ons jouw CV met een korte motivatie!

Send E-mail

Contact

Voor meer informatie kun je terecht op onze website www.tda.aero of contact opnemen met Brigitte van der Drift of Margriet de Groot via

020 659 9900 of een mail sturen naar HR@tda.aeo Indien u 3 weken na uw sollicitatie geen uitnodiging heeft ontvangen, kunt u ervan uitgaan dat u niet in aanmerking bent gekomen voor deze functie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Fulltime, Onbepaalde tijd

Salaris: €1.955,00 – €2.500,00 per maand